Manejaremos los casos de robo si se cumple las siguientes exigencias:

1. La cuenta robada no es compartida ni negociada.
2. La cuenta robada ha acreditado más de 20 códigos DBs.
3. Usted da información correcta, incluyendo la cuenta ID, nombres, el correo electrónico, etc.
Nota: Cada cuenta es capaz de solicitar un caso de robo dos veces por año (una vez a principios de año y una afinales del año.)

Usted no puede solicitar un casos de un año atras. Por favor sólo puede casos de robos. No resolvemos casos mensionadas abajo:
1. Usted usa bots.
2. Usted da su equipo a otra cuenta suya.
3. Negocia o vende su equipo en un precio muy bajo por equivocación.
4. Cuando  hace pk y deja caer su equipo.
5. Usted ha sido robado más de 10 días y hace un informe recien.

No somos capaces de recuperar artículos si ellos son vendidos por el hacker por dragonballs, u otros artículos vendidos a las tiendas.

PS: Necesitamos 1-5 días hábiles para tratar el caso, gracias por su paciencia. Recuerde: nunca relate casos falsos o publicaciones de cuenta compartidas. Una vez que demostramos que esto es una falsificación, usted estará en nuestra lista negra, y nunca conseguirá el servicio que usted merece!